+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат товара нужно ли сохранять ярлыки этикетки

Проспект мира, дом 39, стр. Москва, Московская обл, , Россия. Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Возврат Товара Без Ярлыка

Я купила в магазине кожи и мехов пуховик. Когда вернулась с ним домой, то сняла товарные этикетки, сохранила чек. Муж вернулся на следующий день вернулся и обратил моё внимание, что пуховик мне великоват. Я хочу либо вернуть пуховик, либо обменять на размер поменьше. В магазине вначале сказали, что без этикеток не примут. Затем после звонка в их московский офис - а я в Татарстане живу - стало понятно, что без этикеток магазин может принять они их могут восстановить , если товарный вид изделия сохранен.

Вопрос в том, чтобы они не придрались к тому, что нет этикеток на пуховике и кроме моего слова, что я его не носила, у меня других доказательств нет. Товарный вид сохранен. Как мне себя вести с продавцом, чтобы гарантировано вернуть или обменять товар? На что я могу ссылаться? И что делать, если мне откажут в возврате или обмене? Без этикеток могут придраться, поэтому заставить не сможете. Но если они согласны принять и так - все в Ваших руках.

Покупатель в розничной торговле имеет право в течение 14 дней после покупки требовать обмена не подходящего ему непродовольственного товара надлежащего качества кроме случаев, указанных в нормативных актах.

Указанное положение не применяется в том случае, если покупатель приобретает товар для предпринимательских целей. Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным в настоящей статье основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами. В Законе РФ от Цитата: Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки , а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. С продавцом нужно вести себя таким образом, чтобы не поддаваться на его уловки. Вам нужно написать претензию.

Отсутствие бирок не означает потерю товарного вида. Вам не на, что ссылаться. Продавец имеет право не принимать ваш пуховик, и закон будет на его стороне. Цитата: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, п пломбы, фабричные ярлыки , а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Цитата: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. В данном случае вам нужно ссылаться на статью 25 закона о защите прав потребителей. Пишите письменную претензию. Если в течении 10 дней ситуация не разрешится то в силу статьи 17 закона о защите прав потребителей подавайте в суд.

Дополнительно можете подать жалобу в Роспотребнадзор. Удачи в решении вашего вопроса. Без этикетки имеют пправо отказать в обмене на основании ст. Цитата: Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки , а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Согласно ст. Эта норма действует даже в том случае, если покупатель согласился с внешним видом товара в момент его приобретения, поставив подпись во втором экземпляре чека или в другом документе. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона продавец не вправе отказать в обмене или приеме товара при наличии следующих условий:.

Если обмен товара надлежащего качества на аналогичный невозможен по причине отсутствия такового в продаже на день обращения, покупатель вправе:. Цитата: Закон РФ от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Вам нужно официально написать письменную претензию о замене товара, так как он не подошел Вам по размеру. Именно заменить Вам товар обязан продавец и только если у него нет товара на обмен - вернуть Вам деньги. Претензию официально зарегистрируйте у продавца. Если откажу тв регистрации - направьте заказной почтой. Закон на Вашей стороне. При отказе обращаетесь в суд. Госпошлину не платите. Можете взыскать тогда кроме стоимости также моральный вред, неустойку за просрочку и штраф 50 процентов.

В соответствии со ст. Если потребитель обращается к продавцу с просьбой обменять товар, а не вернуть, то,как правило, проблем не возникает. Есть фабричные ярлыки, которые пристрочены, а есть те, которые прикреплены на веревочки. Наверняка, пристроченные ярлыки Вы не трогали, а все остальное возможно восстановить.

Хорошо, если они у Вас только отрезаны, но Вы их не выбросили. Но даже если выбросили, такие магазины шьют верхнюю одежду сами, и восстановить отрезанный ярлык для них не проблема. В конце концов, можно провести экспертизу, чтобы подтвердить, что Вы товар не использовали.

По сути именно этот момент самый важный - ведь данный товар должен иметь такой вид, чтобы его снова можно было пустить в продажу. Ваша задача - настаивать на том, что Вы товар не использовали, чек сохранили, 14 дней не прошло, а продавец как производитель, в том числе, легко восстановит ярлыки - и Вам это в магазине подтвердили. Обязательное нахождение их на товаре закон не предусматривает.

По поводу того что значит бывший в употреблении товар закон четко не говорит. В данном случае если речь идет об одежде то данный признак можно исключить путем визуального осмотра.

Бывшая в употреблении одежда как правило имеет потертости, засаленность и т. С возвращаемым вами пуховиком необходимость совершения данных действий объективно отсутствует. Особенности продажи непродовольственных товаров, бывших в употреблении. Информация о бывших в употреблении товарах помимо сведений, указанных в пункте 11 настоящих Правил, должна содержать сведения о состоянии товара, имеющихся в нем недостатках, проведенных в отношении товара санитарно-противоэпидемических мероприятиях, технических характеристиках для технически сложных товаров , назначении товара и возможности использования его по назначению или для иных целей.

Сведения, характеризующие состояние бывшего в употреблении товара, в том числе его недостатки, указываются на товарном ярлыке.

В случае если к продаже предлагается бывший в употреблении товар, в отношении которого должна быть предоставлена информация о подтверждении его соответствия установленным требованиям, сроке годности или сроке службы, однако такая информация отсутствует, продавец при продаже указанного товара обязан информировать покупателя о том, что соответствие товара установленным требованиям должно быть подтверждено, на него должен быть установлен срок годности или срок службы, но сведения об этом отсутствуют.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.

Бывшие в употреблении товары должны пройти предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товаров, рассортировку их по видам и степени утраты потребительских свойств, проверку качества по внешним признакам , работоспособности товара, комплектности, а также наличия необходимой документации.

В случае если к продаже предлагаются бывшие в употреблении товары, в отношении которых в соответствии с санитарными правилами должны быть проведены санитарно-противоэпидемические мероприятия чистка, стирка, дезинфекция, дезинсекция , однако документы, подтверждающие их проведение, отсутствуют, продавец обязан провести указанные мероприятия в процессе предпродажной подготовки товаров. При передаче технически сложных бытовых товаров, бывших в употреблении, покупателю одновременно передаются при наличии у продавца соответствующие технические документы технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации , а также гарантийный талон на товар, подтверждающий право покупателя на использование оставшегося гарантийного срока.

Покупатель, которому продан бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные пунктом 27 настоящих Правил. Требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 27 настоящих Правил, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. Если вам продали некачественный товар, то вы можете требовать возврата денег, даже если у вас не сохранился чек.

Купила посудомоечную машину неделю назад, но она не вписывается в мой интерьер кухни. Звоню через неделю в магазин, а они не принимают. Машина стоит 20 т. Что делать? Как вернуть товар? Посудомоечная машина является сложным электробытовым прибором. Поэтому не подлежит замене или возврату на основании ст. Можно вернуть товар в магазин , без товарного чека, куплен 5 дней назад надлежащего качества. Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара.

Согласно п. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт.

Можно ли вернуть товар в магазин детские резиновые сапоги без чека и без упаковки? Один сапог пропускает воду. Как вернуть товар в интернет-магазин, товар промышленности.

Производства, общего спроса без чека, в упаковке, срок продажи 3 дня.

Можно ли вернуть товар без бирки но с чеком?

Многих клиентов магазинов интересует как вернуть одежду в магазин без этикетки. Срывание этикеток — это обывательская привычка. Человек приходит с купленным товаром домой, сразу срезает все фабричные и магазинные бирки, а потом повторно меряет или рассматривает купленное. Вернуть такие предметы назад потом будет сложно не останется опознавательных знаков.

Условия для возврата товара без бирки; Какие товары можно вернуть без что первое время после покупки очень важно сохранять ярлыки, а обмен.

Можно ли вернуть вещь без бирки или этикетки, если есть чек?

Покупатель возвращает в магазин одежду со срезанными этикеткой и биркой. Следов ношения нет. Вправе ли розничный магазин отказать в приеме возвращаемого товара, рассмотрим в материале. Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь.

Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком?

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку. Святые угодники, Клерк без рекламы прекрасен:.

Я купила в магазине кожи и мехов пуховик. Когда вернулась с ним домой, то сняла товарные этикетки, сохранила чек.

Когда магазин вправе отказать в возврате товара

На практике индивидуальным предпринимателям, торгующим одеждой, часто приходится сталкиваться с ситуацией попытки возврата товара без ярлыка. Покупатель в день приобретения уходит довольный, а через некоторое время до истечения двух недель с момента покупки возвращается и требует обменять модель. При этом могут присутствовать явные следы носки засаленные манжеты, воротник , отсутствуют фирменные ярлыки, этикетка и т. В этом случае владельцам торговой точки следует зафиксировать факт утраты товарного вида с помощью фото, отказать покупателю и готовиться к судебному разбирательству. Случается и обратная ситуация, когда покупатель настолько доволен в день покупки обновкой, что решает в ней же и оставаться.

Возврат товара без товарных этикеток.

Согласно ему, товар, в магазине, может быть возвращен, но при удовлетворении некоторого перечня условий. При возврате качественных и некачественных товаров действуют разные правила. Так, при желании вернуть товар надлежащего качества должны быть выполнены следующие условия возврата:. Если ни чека ни квитанции у покупателя на момент возврата не сохранилось, вместо них он может предоставить в магазине свидетельские показания любое человека, который видел, как он покупал вещь. Что касается возврата товара, у которого выявится какой-то дефект или существенный недостаток, омрачающий пользование, то произвести его можно при следующих условиях:.

тонкие, у меня появились сомнения по поводу их способности сохранять тепло. 1 - возврат товара надлежащего качества - если товар не подошел по размеру/цвету/фасону и т.п. - в течение 14 дней при сохранении этикеток/​ярлыков - т.е. они не а вернуть можно только не ношенное.

Как можно вернуть товар без бирки, но с чеком

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вебинар «Маркировка одежды и текстиля» 2020
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. nersdersbirdgi

    Да, при возможности лучше отказаться от кредита. Но бывает так что, займ просто необходим. До кредитования населения банками, занимали у друзей, родственников. Другое дело что условия кредитования драконовские. Мало того. Банки не только снимают с себя всю ответственность но и обманывают клиентов. Случаи когда выдают кредит не платежеспособным гражданам уже нормально.

  2. Лукерья

    Спасибо большоеТарас. Как всегда все доступно розьяснил. Единственый адвокат у которого всегда полезная инфа. Удачи вам в Новом году