+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия по качеству сроки предьявления

Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от следующих аспектов:. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и проч. Президиумом Верховного Суда РФ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей Возврат обуви

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей?

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков; недостатков, которые нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени или которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после устранения, и т.

Предельные сроки заявления таких претензий связаны с гарантийными сроками. Их определяет ст. В частности, если законодательство или договор купли-продажи не предусматривают иного, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока.

Если этот срок не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара. Понятие критерия разумности ГК не разъясняет. Вместе с тем такой срок явно не должен исчисляться месяцами или годами. Ответчик исковые требования не признал.

Заявил суду, что поставленное истцом оборудование было неработоспособным и не соответствовало согласованным до поставки условиям. Поэтому ответчик длительное время не оплачивал поставленное оборудование. Несмотря на это, замечания по качеству товара в течение сроков, установленных договором и законодательством, ответчик истцу не направил. По договору истец обязался поставить ответчику, произвести запуск и наладку оборудования — системы пылеподавления, а также обучить персонал ответчика работе с ним за счет истца.

В свою очередь, ответчик обязался принять и оплатить оборудование. Срок оплаты — 10 банковских дней с даты поставки. Ответчик получил оборудование по акту приема-передачи Истец обучил персонал ответчика работе с оборудованием, ознакомил ответчика с его назначением и условиями эксплуатации. Датой поставки оборудования стороны в договоре признали дату подписания представителем ответчика ТТН.

Однако подписанную ТТН от Ответчик подтвердил факт поставки оборудования От подписания новой ТТН от Доказательства согласования сторонами иных требований к оборудованию отсутствовали.

В представленных суду письмах от Однако доказательства направления этих писем истцу почтовые уведомления, уведомления о вручении и т. Истец факт получения названных писем не подтвердил.

С момента поставки и до момента судебного разбирательства более 3 лет оборудование находилось у ответчика и не эксплуатировалось.

Его консервацию ответчик не выполнил. По условиям договора гарантийный срок на оборудование составлял 18 месяцев с момента поставки, то есть с При этом были обязательны к соблюдению все требования истца, изготовителя оборудования, нормативно-технической документации технические условия и технический паспорт по хранению и эксплуатации.

В результате использования оборудования произошло подавление пыли, но не ее полное удаление. Это соответствовало назначению оборудования — пылеподавлению. Уведомление о необходимости забрать оборудование ответчик направил истцу только Иных уведомлений за трехлетний период с момента поставки ответчик не представил и не назвал причин, которые препятствовали самостоятельно демонтировать и вернуть оборудование истцу габариты позволяли транспортировать его даже в легковой машине.

Оценив указанные обстоятельства, руководствуясь ст. Несмотря на допущенное ответчиком нарушение п. Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о качестве товара в срок, предусмотренный законодательством или договором. Суд учел отсутствие доказательств своевременного в течение 10 дней с момента поставки и в пределах гарантийного срока уведомления ответчиком истца о ненадлежащем качестве поставленного товара и признал довод ответчика о правомерности отказа от оплаты оборудования необоснованным.

Довод ответчика об устном согласовании требований к товару суд счел не основанным на нормах ГК. При толковании условий договора суд принимает во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. В договоре и спецификации стороны согласовали наименование оборудования, требования к нему и порядок возврата, который ответчик не выполнил.

Доказательства такого уведомления отсутствовали. В связи с указанным принятие ответчиком на ответственное хранение оборудования суд оценил критически.

Ответчик не погасил основной долг за оборудование, поэтому исковые требования суд признал обоснованными, законными и подлежащими удовлетворению.

Факт доставки подтверждает ТТН, которая содержит разд. Таким образом, при обнаружении недостатков товара их следует сразу указать в накладной и в акте приемки товара по качеству. Кроме того, покупатель обязан незамедлительно уведомить поставщика. Порядок ответственного хранения регламентируют ст. Для целей последующего возможного доказывания в суде следует сохранять доказательства уведомления поставщика о поставке некачественного товара и принятии его на ответственное хранение.

Можно вовсе не принимать товар и сделать в ТТН отметку о причинах такого решения. В ином случае при судебном разбирательстве сторонам придется дополнительно разрешать спор, связанный с вывозом товара, принятого покупателем на ответственное хранение, оплатой периода хранения, сохранностью за время хранения и т. Онлайн-сервис готовых правовых решений. Минск , пер. Toggle navigation Бухгалтер Юрист. Темы Коронавирус.

Меры для бизнеса Договорная работа Корпоративное право Банки и финансы Закупки Кадровые вопросы Государственное регулирование. Спецпроекты Коротко о главном Интересные новости Производственный календарь Юрист в мире Электронное взаимодействие с экономическим судом. Итоги аудиториума ilex с Сергеем Белявским. Лидеры мнений. Вопросы регистрации членов семьи лизингополучателя жилого помещения в полученном в лизинг жилье.

Работодателю: новшества в охране труда с Памятки МАРТ: подаем заявление о недобросовестных участниках закупок. Порядок страхования экспортных рисков - для всех страховщиков. Основные изменения Закона о хозобществах. Разрешена торговля ювелирными изделиями через интернет-магазины. Изменен Закон о здравоохранении. Производственный календарь на год. Обновлен производственный календарь на год. Получение водительских прав: опыт разных стран. Анализ современных конституционных реформ: общая характеристика.

Как обеспечить конкуренцию при госзакупках в ЕАЭС. Проверь себя Юрист в мире Эксперты Вебинары Реклама. Войти в сервис. Автор: Сергей Белявский. Разумный срок для претензии по качеству товара — какой он? Судебная практика Сергей Белявский. Судебная практика Согласно договору: — приемка оборудования по качеству и количеству должна была производиться по акту приема-передачи; — ответчик обязался в течение 10 календарных дней с даты поставки с учетом даты подписания акта приема-передачи — до Понравилась статья?

Поблагодарите автора. Сказать спасибо. Другие статьи автора. Судебная практика Как по истечении гарантийного срока обязать виновных устранить недостатки Судебная практика Доказывание по требованиям о защите прав на товарный знак и знак обслуживания Судебная практика Понуждение заказчика изменить проект в ходе строительства Судебная практика Закупка оборудования определенной торговой марки Другие статьи по категории.

Судебная практика Суд решил: надо выяснить влияние изъятия земель на производство сельхозпродукции Судебная практика Суд решил: условие в договоре об ответственности только при наличии вины усложнит доказывание убытков Судебная практика Определение объема тепловой энергии для оплаты услуг по ее транспортировке Судебная практика Суд решил: должник нарушил запрет на реорганизацию - руководителю штраф Получите доступ к демонстрационной версии ilex на 7 дней Как с вами можно связаться?

Еще нет аккаунта? Попробовать бесплатно. Клиентам ilex Войти в сервис. Для чтения этого материала вам следует перейти в свой платный аккаунт ilex Отмена Перейти. Почтовый адрес: , г. Юридический адрес: , г. Минск, ул. Скорины, 40, комн.

Электронный адрес: ilex ilex.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Неприятно, когда купленная вещь не подошла или быстро сломалась. Вдвойне неприятно, когда вы не можете ее вернуть, потому что медлили и пропустили сроки. А вот если вы обратились к продавцу вовремя, но он нарушает сроки выплаты денег, то можно получить хорошую компенсацию. Для чего нужно знать об этих сроках?

Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику (см. «​Предъявляем претензию контрагенту: порядок, сроки.

Срок на приемку товара по качеству

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов. Вы нашли ответ на свой вопрос на профессиональном сайте для юристов-практиков. Сейчас на нашем сайте 70 тысяч ответов на повседневные вопросы юристов и мы публикуем новые каждый день.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от Кроме того, покупатель может пропустить процедуру подачи претензии поставщику и сразу обратиться в суд. Теперь перейдем непосредственно к теме нашей консультации.

Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара. Главная Документы Статья

Сроки по Закону о защите прав потребителей: как их правильно считать?

Разбор ситуации по шагам: 1. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров 2. Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы оказанной услуги 3. Сроки предъявления требований о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя. На продавца изготовителя, исполнителя возложены определенные обязанности — предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о себе, о реализуемых товарах работах, услугах , передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу надлежащего качества, безопасный для окружающей среды, жизни и здоровья потребителя, не причиняющий вреда его имуществу, и др. При неисполнении или ненадлежащем исполнении этих обязанностей вы вправе предъявить соответствующие требования в претензии нарушителю ст.

Каковы сроки предъявления претензии?

В случае существенного нарушения требований к качеству товара обнаружения неустранимых недостатков; недостатков, которые нельзя устранить без несоразмерных расходов или затрат времени или которые выявляются неоднократно либо проявляются вновь после устранения, и т. Предельные сроки заявления таких претензий связаны с гарантийными сроками. Их определяет ст. В частности, если законодательство или договор купли-продажи не предусматривают иного, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, в течение гарантийного срока. Если этот срок не установлен — в разумный срок, но не более 2 лет с момента получения товара.

Мы уже рассмотрели общие правила подачи претензии должнику (см. «​Предъявляем претензию контрагенту: порядок, сроки.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки.

Рекомендация : Срок годности, срок службы и иные сроки, относящиеся к качеству товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика. Сроки обнаружения недостатков товара, уведомления о них и предъявления претензий поставщику. При этом все из перечисленных сроков, кроме последнего, могут быть установлены изменены сторонами в договоре поставки. В отношении срока исковой давности действует общий срок три года ст. Сможет ли покупатель обратиться в суд, если гарантийный срок истек, а срок исковой давности — нет.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Млада

    На майдане допрыгались. тут же до протестовались. слов нет какие же у нас люди бестолковые. а мы ещё обижаемся на правительство. да правительство дрянь, но какой народ такое и правительство и нам от этого никуда не деться. хоть петю ставь, хоть митю, хоть клаву, кого угодно. пока народ не изменится ничего не поменяется.

  2. Аристарх

    Как назвать эти действия одним ёмким словом?

  3. Аггей

    День всенародного голосования 12 декабря 1993 г. считается днем принятия Конституции Российской Федерации.

  4. Анфиса

    Во время FIFA в Сочи прозванивали через рамки , досматривали все сумки на входе в ТРЦ.

  5. Ефросиния

    Тарас вы учите людей тому, что нужно было учить с первого класса.